מדיניות הפרטיות של Psycholist

מבוא

מטרת המדיניות: מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אתר Psycholist, הפועל בכתובת https://www.psycholist.co.il/, אוסף, משתמש, שומר ומגן על מידע הנמסר על ידי גולשים, משתמשים רשומים, פסיכולוגים, מטפלים ואנשי מקצוע המופיעים במאגר.

Psycholist הוא מאגר מידע ואינדקס מקצועי המסייע לגולשים לאתר פסיכולוגים, מטפלים ואנשי מקצוע בתחומי בריאות הנפש, לקבל מידע על תחומי התמחות, אזורי פעילות, שיטות טיפול ושירותים מקצועיים, וכן ליצור קשר עם אנשי מקצוע בהתאם לצורכיהם.

הסכמה למדיניות: הגלישה באתר והשימוש בשירותיו מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים המפורטים בה, אנא הימנעו משימוש באתר או ממסירת מידע אישי באמצעותו.

הבהרה חשובה: Psycholist הוא אינדקס ומאגר מידע ואינו מספק בעצמו טיפול פסיכולוגי, אבחון רפואי, ייעוץ רפואי או שירותי חירום. אנשי המקצוע המופיעים באתר פועלים באופן עצמאי ואחראים לאופן שבו הם מנהלים מידע שנמסר להם במסגרת הקשר המקצועי הישיר עם הפונים.

סוגי המידע הנאספים

מידע הנמסר על ידי גולשים: בעת שימוש באתר, מילוי טופס יצירת קשר, פנייה לפסיכולוג או למטפל, הרשמה לקבלת עדכונים או פתיחת חשבון, המשתמש עשוי למסור מידע כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, אזור מגורים, תוכן הפנייה, העדפות חיפוש ופרטים נוספים שיבחר למסור.

מידע הנמסר על ידי אנשי מקצוע: פסיכולוגים, מטפלים ואנשי מקצוע המצטרפים למאגר עשויים למסור מידע הכולל שם, פרטי התקשרות, תמונה מקצועית, מספר רישיון או הסמכה, השכלה, ניסיון מקצועי, תחומי טיפול, אוכלוסיות יעד, שפות, מיקום הקליניקה, זמינות, מחירים, קישורים לאתר או לרשתות חברתיות ותכנים מקצועיים.

מידע רגיש: פניות למטפלים עשויות לכלול מידע הנוגע למצב רגשי, נפשי, רפואי או אישי. מידע מסוג זה עשוי להיחשב מידע רגיש. אנו ממליצים שלא למסור באמצעות טפסים כלליים או אזורים ציבוריים באתר מידע רפואי מפורט, אבחנות, מסמכים רפואיים או מידע שאינו נדרש לצורך יצירת הקשר הראשונית.

בעת שליחת פנייה לאיש מקצוע באמצעות האתר, פרטי הפנייה עשויים להיות מועברים לאיש המקצוע שנבחר כדי לאפשר לו לחזור אליכם. מרגע העברת הפנייה, איש המקצוע עשוי לשמור ולעבד את המידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלו, לחובות הסודיות המקצועית החלות עליו ולהוראות הדין.

מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי: במהלך הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, סוג המכשיר, זמני כניסה, דפים שנצפו, ביטויי חיפוש באתר, מקור ההגעה, משך השהייה ופעולות שבוצעו באתר.

קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות: האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookie, פיקסלים, תגיות וכלי מדידה לצורך הפעלה תקינה של האתר, שמירת העדפות, אבטחה, ניתוח שימוש, מדידת ביצועים, התאמת תוכן ושיפור חוויית המשתמש.

שיטות איסוף המידע

המידע עשוי להיאסף בעת מילוי טופס באתר, יצירת קשר עם איש מקצוע, הרשמה לאזור אישי, הקמת פרופיל מקצועי, פרסום מאמר, שליחת ביקורת, הרשמה לדיוור, יצירת קשר עם הנהלת האתר או שימוש רגיל בשירותי Psycholist.

מידע טכני עשוי להיאסף באופן אוטומטי באמצעות מערכות האתר, קובצי Cookie, כלי אבטחה ושירותי ניתוח נתונים חיצוניים.

מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף לצורך המטרות הבאות:

• הפעלת האתר ומתן אפשרות לחיפוש ולאיתור פסיכולוגים ומטפלים.
• העברת פניות מגולשים לאנשי המקצוע שנבחרו על ידם.
• הקמה, ניהול ועדכון של פרופילים מקצועיים במאגר.
• אימות פרטים מקצועיים, רישיונות, הסמכות ומידע שהועלה לאתר.
• מתן תמיכה ושירות למשתמשים ולאנשי מקצוע.
• ניהול חשבונות משתמשים, הרשאות ואזור אישי.
• פרסום מאמרים, מדריכים ותוכן מקצועי.
• ניהול ביקורות, דירוגים, תגובות ופניות בנוגע לתוכן שפורסם.
• שיפור תוצאות החיפוש, התאמת תוכן ושיפור חוויית השימוש.
• ניתוח נתונים סטטיסטיים ומגמות שימוש באתר.
• מניעת התחזות, הונאה, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית.
• שליחת הודעות תפעוליות, עדכוני שירות והודעות הקשורות לחשבון.
• שליחת תוכן שיווקי, המלצות או דיוור מקצועי, בכפוף לקבלת הסכמה ובהתאם לדין.
• עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות ומשפטיות.

פרופילים מקצועיים ומידע פומבי

חלק מהמידע הנמסר על ידי פסיכולוגים ואנשי מקצוע מיועד לפרסום פומבי באתר. מידע זה עשוי לכלול שם, תמונה, תחומי התמחות, אזור פעילות, פרטי קליניקה, אמצעי קשר, תיאור מקצועי, מאמרים, ביקורות וקישורים לאתרים חיצוניים.

אנשי מקצוע המעלים מידע לפרופיל שלהם מאשרים כי הם רשאים לפרסם אותו וכי הוא נכון, עדכני ואינו מפר זכויות של צדדים שלישיים. מידע שפורסם בפומבי עשוי להופיע גם במנועי חיפוש ובשירותים חיצוניים שאינם בשליטת Psycholist.

פניות לאנשי מקצוע

כאשר משתמש שולח פנייה באמצעות טופס באתר, המידע עשוי להישמר במערכות האתר ולהישלח לאיש המקצוע שאליו הופנתה הפנייה. המידע עשוי לכלול את פרטי הקשר ותוכן ההודעה שמסר המשתמש.

אין בהעברת הפנייה התחייבות מצד Psycholist כי איש המקצוע יחזור אל הפונה, יקבל אותו לטיפול, יהיה זמין או יתאים לצרכיו. המשך ההתקשרות מתבצע ישירות בין המשתמש לבין איש המקצוע ובאחריותם.

ביקורות, דירוגים ותגובות

משתמשים עשויים לקבל אפשרות לפרסם דירוגים, חוות דעת או ביקורות על אנשי מקצוע. תוכן המתפרסם באזור ציבורי עשוי להיות גלוי לכלל המשתמשים ולמנועי חיפוש.

אין לפרסם בביקורת מידע רפואי רגיש, מידע אישי על צדדים שלישיים, פרטים חסויים, תוכן פוגעני, מאיים, מטעה או כזה המפר פרטיות, סודיות מקצועית או הוראות דין.

Psycholist רשאי לבדוק, לעכב, לערוך או להסיר ביקורות ותכנים בהתאם לתנאי השימוש באתר, אך אינו מתחייב לבדוק כל תוכן לפני פרסומו.

שיתוף ומסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות המסייעים לנו בהפעלת האתר, כגון ספקי אחסון, אבטחת מידע, שירותי ענן, מערכות דיוור, שירותי תמיכה, מערכות ניהול לקוחות, שירותי סליקה, מערכות סטטיסטיקה ופלטפורמות פרסום.

ספקי שירות אלה רשאים להשתמש במידע רק לצורך אספקת השירותים עבור Psycholist ובהתאם להסכמים, להוראות אבטחת מידע ולדין החל.

מידע הנמסר במסגרת פנייה לאיש מקצוע ישותף עם איש המקצוע שאליו בחר המשתמש לפנות. במקרה שבו הפנייה מיועדת למספר אנשי מקצוע או לשירות התאמה, המידע עשוי להישלח למספר אנשי מקצוע רלוונטיים, ככל שהמשתמש נתן לכך את הסכמתו.

אנו עשויים למסור מידע כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת, לצורך הגנה על זכויות האתר, לצורך בירור תלונה או לצורך מניעת הונאה, פגיעה, התחזות או סיכון למשתמשים.

במקרה של מיזוג, רכישה, העברת פעילות, שינוי שליטה או מכירת חלק מנכסי האתר, מידע עשוי להיות מועבר לגורם הרוכש, בכפוף לכך שימשיך לכבד את הוראות מדיניות הפרטיות ואת הדין החל.

מידע מצרפי ואנונימי

אנו רשאים להשתמש במידע סטטיסטי, מצרפי או אנונימי שאינו מאפשר זיהוי סביר של אדם מסוים לצורך מחקר, ניתוח מגמות, שיפור האתר, פיתוח שירותים, פרסום נתונים כלליים ושיתופי פעולה עסקיים.

כלי ניתוח ושירותים חיצוניים

האתר עשוי להשתמש בשירותים כגון Google Analytics, כלי פרסום, מערכות דיוור ושירותי מדידה נוספים. שירותים אלה עשויים לאסוף מידע על פעילות המשתמשים בהתאם למדיניות הפרטיות של הספקים המפעילים אותם.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של פסיכולוגים, מרפאות, רשתות חברתיות או שירותים חיצוניים. Psycholist אינו אחראי למדיניות הפרטיות, לאבטחה או לתוכן של אתרים חיצוניים, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים, ארגוניים ומנהליים סבירים לצורך הגנה על המידע מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או מחיקה.

אמצעים אלה עשויים לכלול הצפנת תקשורת באמצעות SSL/TLS, הגבלת הרשאות גישה, מנגנוני אימות, מערכות ניטור, גיבויים, עדכוני אבטחה והגנה על שרתים ומערכות האתר.

למרות מאמצינו, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באינטרנט. המשתמשים מתבקשים להימנע ממסירת מידע רגיש שאינו נדרש, לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלהם ולעדכן אותנו במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבון.

שמירת המידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול השירותים, טיפול בפניות, ניהול פרופילים מקצועיים, אבטחה, הגנה משפטית ועמידה בדרישות החוק.

משך השמירה עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת השימוש, אופי ההתקשרות והחובות המשפטיות החלות עלינו. כאשר המידע אינו נדרש עוד, נפעל למחיקתו, להשמדתו או להפיכתו למידע אנונימי, בכפוף למגבלות טכניות ומשפטיות.

זכויות המשתמשים

בכפוף להוראות הדין, משתמשים רשאים לבקש לעיין במידע האישי הנשמר עליהם, לתקן מידע שגוי או לא מעודכן, לעדכן פרטים, להגביל שימוש מסוים במידע או לבקש את מחיקתו.

אנשי מקצוע הרשומים באתר יכולים לעדכן חלק מהמידע בפרופיל שלהם באמצעות האזור האישי או באמצעות פנייה לצוות האתר.

בקשות לעיון, תיקון או מחיקה ניתן לשלוח באמצעות פרטי הקשר המופיעים בתחתית מדיניות זו. לצורך הגנה על פרטיות המשתמשים, אנו עשויים לבקש פרטים נוספים או הוכחת זהות לפני טיפול בבקשה.

ייתכנו מקרים שבהם לא נוכל למחוק מידע באופן מיידי, לדוגמה כאשר קיימת חובה חוקית לשמור אותו, כאשר המידע נדרש לצורך הגנה על זכויות משפטיות או כאשר הוא נשמר בגיבויים מאובטחים עד למחזור המחיקה הבא.

דיוור והודעות שיווקיות

בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לדין, Psycholist עשוי לשלוח עדכונים, מאמרים, מידע מקצועי, המלצות, הצעות ושירותים הקשורים לתחומי הפסיכולוגיה, הטיפול ובריאות הנפש.

ניתן לבטל את ההרשמה לדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות או באמצעות פנייה לצוות האתר. ביטול דיוור שיווקי אינו מונע משלוח הודעות תפעוליות הנדרשות לניהול החשבון, לטיפול בפנייה או למתן השירות.

ניהול קובצי Cookie

מרבית הדפדפנים מאפשרים לחסום, למחוק או להגביל קובצי Cookie באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת קובצי Cookie מסוימים עשויה להשפיע על פעילות האתר, על שמירת העדפות, על התחברות לחשבון ועל הצגת חלק מהשירותים.

ככל שיוצג באתר כלי לניהול הסכמה לקובצי Cookie, המשתמשים יוכלו לעדכן באמצעותו את העדפותיהם ביחס לסוגים שונים של קובצי Cookie.

קטינים

השימוש העצמאי באתר מיועד בעיקר לבגירים. קטינים מתבקשים שלא למסור מידע אישי או רפואי ללא מעורבות ואישור של הורה, אפוטרופוס או גורם מוסמך, בהתאם לגילם ולהוראות הדין.

Psycholist אינו מיועד לשמש שירות חירום לקטינים או לבגירים. במקרה של סכנה מיידית, מצוקה חריפה או חשש לפגיעה עצמית או באחרים, יש לפנות באופן מיידי לשירותי החירום או לגורם מקצועי מוסמך.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות, מערכות הענן או כלי הניתוח שבהם אנו משתמשים עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים כאלה נפעל בהתאם להוראות הדין וננקוט אמצעים סבירים כדי להבטיח רמת הגנה מתאימה על המידע.

שינויים במדיניות הפרטיות

Psycholist רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בעקבות שינויים בשירותים, בטכנולוגיה, בדין או באופן שבו האתר פועל.

במקרה של שינוי מהותי, נפרסם הודעה מתאימה באתר או נעדכן את תאריך העדכון האחרון המופיע בתחתית העמוד. המשך השימוש באתר לאחר פרסום המדיניות המעודכנת מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

פרטי יצירת קשר

לשאלות, בקשות, תלונות או בירורים בנוגע למדיניות הפרטיות או לטיפול במידע האישי, ניתן ליצור קשר באמצעות כתובת הדוא"ל:

This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

או באמצעות הדואר:

דרימוויו תוכנה
משכית 22, הרצליה פיתוח
ת.ד. 12752
מיקוד 4673300
ישראל

אנו נעשה מאמץ סביר לבדוק ולטפל בפניות בתוך פרק זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

תאריך עדכון אחרון

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה ביום 25 ביולי 2026.

מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן באופן שבו Psycholist אוסף, משתמש ושומר מידע אישי.